Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.
Firma NuNuFlow prowadzi niniejszy sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia klientom spersonalizowanych zakupów (zwanych dalej „Usługami”). Sklep NuNuFlow działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie tych Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych Usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, postanowienia niniejszej Polityki Prywatności mają charakter nadrzędny w odniesieniu do zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym dokumentem oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych osobowych.
Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy
Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do wszelkich informacji, które identyfikują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych pozbawionych cech identyfikacyjnych. W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa, możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Informacje finansowe: dane karty płatniczej (kredytowej/debetowej), numery rachunków bankowych, potwierdzenia płatności oraz szczegóły zrealizowanych transakcji.
  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania pomocnicze, preferencje i ustawienia konta.
  • Informacje o transakcjach: przeglądane produkty, artykuły dodane do koszyka lub listy życzeń, historia zakupów, zwrotów, wymian i anulowanych zamówień.
  • Komunikacja z nami: informacje przesyłane w wiadomościach do naszego działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu: dane dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki, połączenia sieciowego, adresu IP oraz unikalne identyfikatory cyfrowe.
  • Informacje o użytkowaniu: dane na temat Twojej aktywności na stronie, w tym sposób i czas korzystania z naszych Usług.

Źródła danych osobowych
Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie: gdy tworzysz konto, odwiedzasz stronę, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług: z Twojego urządzenia podczas przeglądania naszej strony internetowej, w tym poprzez pliki cookies i pokrewne technologie;
  • Od naszych dostawców usług: gdy zlecamy podmiotom zewnętrznym obsługę technologii lub gdy gromadzą oni i przetwarzają dane w naszym imieniu;
  • Od naszych partnerów biznesowych lub stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W zależności od sposobu korzystania z Usług, wykorzystujemy dane osobowe do następujących celów:

  • Świadczenie, dostosowanie i ulepszanie Usług: realizacja umowy sprzedaży, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień i wysyłek, zapamiętywanie preferencji zakupowych, obsługa konta klienta, obsługa zwrotów i reklamacji, umożliwienie wystawiania opinii oraz rekomendowanie trafnych produktów.
  • Marketing i reklama: wysyłka materiałów promocyjnych drogą mailową lub SMS (za Twoją zgodą) oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam na podstawie Twojej aktywności.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: weryfikacja tożsamości, zabezpieczenie transakcji płatniczych, wykrywanie i przeciwdziałanie nielegalnym działaniom oraz ochrona integralności sklepu.
  • Komunikacja z Tobą: zapewnienie sprawnej obsługi klienta i bieżący kontakt w sprawach dotyczących zamówień.
  • Cele prawne: wypełnianie obowiązków prawno-podatkowych, egzekwowanie warunków umów oraz ochrona praw naszych i użytkowników.

Ujawnianie danych osobowych podmiotom trzecim
W określonych sytuacjach możemy przekazywać dane osobowe podmiotom trzecim:

  • Platformie Shopify oraz dostawcom usług: firmom świadczącym dla nas usługi IT, operatorom płatności, firmom kurierskim i magazynom logistycznym.
  • Partnerom marketingowym: zewnętrznym sieciom reklamowym (np. w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam).
  • Na Twoje bezpośrednie życzenie: np. przy integracjach z mediami społecznościowymi.
  • Podmiotom powiązanym: w ramach naszej grupy kapitałowej.
  • Wymogom prawnym: organom ścigania, sądom lub instytucjom państwowym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Relacja z platformą Shopify
Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify, która zbiera i przetwarza dane w celu optymalizacji usług. Informacje przekazywane przez sklep mogą być przetwarzane na serwerach Shopify poza granicami Twojego kraju zamieszkania. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez firmę Shopify można znaleźć w oficjalnej polityce prywatności konsumentów Shopify.
Strony internetowe i linki podmiotów trzecich
Nasza strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności, bezpieczeństwo ani treści publikowane na stronach prowadzonych przez podmioty trzecie.
Dane osób małoletnich
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych
Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żadna metoda transmisji danych przez Internet nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa. Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, utrzymania konta, spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych oraz rozstrzygania ewentualnych sporów.
Twoje prawa i wybory (RODO / EOG)
Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu: wgląd do gromadzonych danych osobowych;
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • Prawo do sprostowania: poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • Prawo do przenoszenia danych;
  • Prawo do sprzeciwu oraz ograniczenia przetwarzania;
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@nunuflow.pl.
Skargi i transfer międzynarodowy
W przypadku zastrzeżeń co do sposobu przetwarzania Twoich danych masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (w Polsce: Urząd Ochrony Danych Osobowych – UODO).
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy opieramy się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.
Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie z nową datą ostatniej modyfikacji.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt: